Lazawim mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Halaman ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda — supaya anda boleh membuat keputusan bermain dengan keyakinan penuh.
Sebelum membaca dasar penuh, ini adalah intipati komitmen lazawim terhadap data peribadi anda sebagai pemain Malaysia.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan lazawim dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama Malaysia.
Lazawim tidak pernah menjual, menyewakan atau menukar data peribadi anda kepada pengiklan, syarikat pemasaran atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa kebenaran anda.
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas — pemprosesan transaksi, pengesahan identiti, keselamatan akaun atau penambahbaikan perkhidmatan. Tiada data dikumpul tanpa sebab yang boleh dipertahankan.
Data anda tidak disimpan selamanya. Lazawim menetapkan tempoh simpanan yang spesifik untuk setiap kategori data dan menghapuskan rekod yang tidak diperlukan lagi mengikut jadual yang ditetapkan.
Anda berhak mengakses, membetulkan, memuat turun atau memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan lazawim.
Dasar privasi lazawim ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami — bukan dalam bahasa undang-undang yang mengelirukan. Kami percaya pemain berhak tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada data mereka.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan lazawim berkenaan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi pengguna platform kami. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform lazawim, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sila hubungi pasukan sokongan kami jika terdapat sebarang perkara yang tidak jelas atau yang memerlukan penjelasan lanjut.
Lazawim mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mengisi borang pendaftaran, secara automatik semasa anda menggunakan platform kami dan melalui proses pengesahan identiti (KYC). Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
Lazawim tidak mengumpul data biometrik seperti cap ibu jari atau pengecaman muka kecuali dalam proses pengesahan KYC tertentu yang dijalankan oleh pembekal pengesahan pihak ketiga yang diluluskan. Data sedemikian tidak disimpan oleh lazawim secara langsung.
Lazawim menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda.
Lazawim tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu dan sah dari segi undang-undang:
Lazawim bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai termasuk pembekal pemprosesan pembayaran, platform pengesahan KYC, pembekal permainan dan perkhidmatan keselamatan siber. Pembekal ini hanya menerima data yang diperlukan untuk fungsi khusus mereka dan diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat melalui perjanjian kerahsiaan.
Lazawim akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan kawal selia yang sah. Ini termasuk urus niaga yang disyaki melibatkan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
Dalam semua kes perkongsian data yang sah, lazawim hanya mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan dan tidak pernah mendedahkan lebih dari apa yang perlu untuk memenuhi keperluan berkenaan. Sebarang permintaan mendedahkan data yang tidak mempunyai asas undang-undang yang sah akan ditolak.
Lazawim melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi pemain kami. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:
Platform lazawim menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi keselamatan dan menganalisis corak penggunaan. Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan:
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, memproses transaksi dengan selamat dan memastikan keselamatan akaun. Tanpa kuki ini, platform lazawim tidak akan berfungsi dengan betul.
Kuki ini membantu lazawim memahami bagaimana pemain menggunakan platform — halaman mana yang sering dikunjungi, di mana pengguna menghadapi kesukaran dan bagaimana kami boleh memperbaiki pengalaman keseluruhan. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti individu secara peribadi.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform lazawim.
Lazawim tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan pengumpulan asal atau untuk memenuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. Berikut adalah garis panduan tempoh simpanan umum:
Sebahagian pembekal perkhidmatan yang bekerja sama dengan lazawim mungkin beroperasi di luar Malaysia. Dalam kes ini, pemindahan data peribadi ke luar negara hanya berlaku apabila pembekal berkenaan dapat memastikan tahap perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada piawaian yang terpakai di Malaysia. Ini termasuk melalui perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang dan penilaian keselamatan yang ketat.
Sebagai pemain lazawim, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Semua permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda:
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak data peribadi anda, log masuk ke akaun lazawim anda dan pergi ke bahagian Tetapan Privasi, atau hubungi pasukan sokongan kami. Semak juga halaman Terma dan Syarat untuk maklumat berkaitan akaun.
Platform lazawim tidak dimaksudkan untuk individu di bawah umur 18 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak. Jika kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, data tersebut akan dihapuskan serta-merta dan akaun berkaitan akan ditutup.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh lazawim, sila hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia dalam platform. Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dikendalikan oleh petugas perlindungan data yang bertanggungjawab dan dibalas dalam masa yang munasabah.
Anda juga boleh menggunakan ciri live chat dalam platform lazawim untuk pertanyaan segera, atau menghantar tiket sokongan untuk isu yang memerlukan siasatan lebih mendalam.
Lazawim berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data, keperluan undang-undang atau ciri baharu platform. Apabila terdapat perubahan material, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas. Penggunaan berterusan platform lazawim selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Gambaran keseluruhan yang jelas tentang setiap kategori data — apa yang dikumpul, mengapa dan berapa lama disimpan.
| Kategori Data | Tujuan Pengumpulan | Dikongsi? | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|---|
| Data pendaftaran (nama, e-mel, telefon) | Pengurusan akaun dan komunikasi | Tidak dijual | Selama akaun aktif |
| Dokumen KYC (MyKad, pasport) | Pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang | KYC provider sahaja | Min. 5 tahun |
| Maklumat pembayaran | Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Pemproses bayaran sahaja | Min. 7 tahun |
| Sejarah permainan | Rekod aktiviti dan permainan bertanggungjawab | Tidak dikongsi | 5 tahun |
| Data teknikal (IP, peranti) | Keselamatan dan pencegahan penipuan | Tidak dikongsi | 90 hari – 3 tahun |
| Data kuki analitik | Penambahbaikan pengalaman pengguna | Agregat sahaja | 90 hari |
| Rekod sokongan pelanggan | Penyelesaian isu dan peningkatan kualiti | Tidak dikongsi | 2 tahun |
Lazawim mengiktiraf dan menghormati hak-hak anda sebagai pemilik data. Ini adalah hak yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa.
Minta salinan lengkap semua data peribadi yang lazawim simpan tentang anda — dalam format yang boleh dibaca dan difahami.
Betulkan mana-mana maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod lazawim anda tanpa bayaran tambahan.
Berhentikan penerimaan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun lazawim anda.
Dapatkan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin (portability) untuk digunakan di tempat lain mengikut pilihan anda.
Tarik balik kebenaran yang pernah diberikan untuk pemprosesan data tertentu — tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan.
Mohon penghapusan data dalam situasi tertentu seperti penutupan akaun — tertakluk kepada keperluan simpanan undang-undang yang mengikat.
Data anda dilindungi, permainan adalah adil dan sokongan sentiasa ada — daftar percuma dan bina pengalaman bermain yang selamat bersama kami.